La loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé prévoit un dispositif spécifique pour les relations entre l'hôpital et les usagers.

Cette loi crée la Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise En Charge qui a pour missions :

• de veiller au respect des droits des usagers et de faciliter leurs démarches,
• de contribuer par ses avis et propositions à l'amélioration de la politique d'accueil et de prise en charge des malades et de leurs proches.

Si vous souhaitez connaître la composition de la commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge du Centre Hospitalier de CAMBRAI, cliquez ici :

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Règlement intérieur de la commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge

Dans le cas où vous souhaiteriez être mis en relation avec l'un des trois représentants des usagers qui siègent au sein des instances de l'établissement, veuillez prendre l'attache de la personne chargée des relations avec les usagers au 03.27.73.76.70 qui vous communiquera ses coordonnées.